Gestion de conflits
Objectif
Acquérir une méthode efficace pour dénouer les différents relationnels entre personnes.
Les thèmes abordés
- Pourquoi gérer les conflits ? ;
- Les causes des conflits ;
- Les attitudes habituelles face aux conflits ;
- Comment gérer le conflit ? Les méthodes de résolution de conflits.
La formation
Notre formation s’articule autour de plusieurs ateliers interactifs qui vous donneront
les clés pour adopter une démarche positive de résolution de conflits en comprenant votre mode de fonctionnement face aux oppositions.
Notre formation vous aidera à :
- identifier et mieux comprendre les sources de conflits ;
- identifier votre mode de fonctionnement habituel face à un conflit ;
- découvrir puis mettre en application une méthode simple et efficace de résolution de conflits.
La formation dépasse les simples apports théoriques ou techniques pour prendre en compte votre personnalité et vous propose d’appliquer, très concrètement, les bases de la résolution de conflits.
Expérience professionnelle requise
Toute personne qui, dans son cadre de travail ou à l’extérieur, rencontre des difficultés à gérer des relations tendues ou à exprimer ses besoins lors d’une situation conflictuelle.
Informations pratiques
Horaire : 9h - 17h
Durée : 2 jours
Nombre de participants : 12 personnes maximum
Prix : 3 300 euros pour une formation intra-entreprise
550 euros pour une formation inter-entreprise
Les formateurs
Xavier Van Dieren
Veronica Libbrecht
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