Comment évaluez-vous l'impact de vos interventions ?
A long terme, comme nous travaillons sur des comportements et souvent dans une démarche de communication globale, il est difficile de mesurer l'impact précis du théâtre.
Pourtant, nos clients le font souvent et les résultats quantifiés sont intéressants. Ainsi, une banque a vu les réclamations de sa clientèle chuter de 24% durant le trimestre qui a suivi une représentation théâtrale.
Comment arrivez-vous, en quelques jours, à cerner la culture de notre entreprise ?